Intercom
Denna integration är tillgänglig i Frihet. Konfigurera den under Inställningar → Integrationer → Intercom.
Anslut ditt Intercom-konto till Frihet för att importera dina kontakter som kunder. Om du använder Intercom för att kommunicera med dina användare och hantera support, låter denna integration dig föra över dessa kontakter till Frihet för att fakturera dem, utan att behöva duplicera data mellan din kommunikationsplattform och ditt ERP.
Vad är det till för?
- Importera kontakter som kunder — Intercom-kontakter blir Frihet-kunder med namn, e-post, telefon och företag
- Brygga mellan support och fakturering — Gå från en supportsamtal till att skapa en faktura utan att skriva om data
- Uppdaterad kundbas — Hämta de kontakter du redan har registrerat i Intercom till Frihet
- Automatisk deduplicering — Redan importerade kontakter dupliceras inte vid senare importer
Krav
- Aktivt konto hos Intercom
- Frihet Pro- eller Business-plan
- Access Token från Intercom (genereras från Developer Hub)
Så här ansluter du
Steg 1: Hämta din Access Token i Intercom
- Logga in på app.intercom.com
- Gå till Inställningar (kugghjulsikon)
- Navigera till Integrationer → Utvecklarhubb
- Om du inte har en app skapad, klicka på New app och ge den ett namn som "Frihet ERP"
- Inne i appen, gå till avsnittet Autentisering
- Kopiera Access Token som visas
Access Token ger åtkomst till data från din Intercom-arbetsyta. Spara det säkert och dela det inte.
Steg 2: Konfigurera i Frihet
- I Frihet, gå till Inställningar → Integrationer
- Sök efter Intercom och klicka på kortet
- Klistra in din Access Token i motsvarande fält
- Klicka på Testa anslutning för att verifiera
- Om anslutningen lyckas, klicka på Spara
Hur det fungerar
Frihet ansluter till Intercoms API med hjälp av din Access Token med Bearer-autentisering. När du startar en import, konsulterar Frihet de kontakter som är registrerade i din Intercom-arbetsyta och skapar dem som kunder i Frihet.
Importen sker på begäran. Både leads och registrerade användare i Intercom importeras. Redan importerade kontakter identifieras med sitt Intercom-ID och dupliceras inte.
Datamappning
| Data i Intercom | Fält i Frihet |
|---|---|
| Name | Kundens namn |
| Kundens e-post | |
| Phone | Kundens telefon |
| Company name | Kundens företag |
Användningsfall
SaaS med support i Intercom
Dina användare kommunicerar med dig via Intercom-chatten. När en användare vill uppgradera till en betald plan eller behöver en faktura, importerar du kontakten till Frihet och skapar fakturan med korrekt data utan att fråga efter dem igen.
Byrå med kunder i Intercom
Du använder Intercom för att hantera kommunikationen med dina kunder. Istället för att underhålla två separata databaser (en i Intercom och en i Frihet), importerar du kontakterna och upprätthåller en enda källa till sanning för fakturering.
Företag som migrerar till Frihet
Du har redan en konsoliderad kontaktbas i Intercom. Genom att ansluta integrationen, kan du föra över alla dessa kontakter till Frihet på en gång och börja fakturera utan att slösa tid på manuell datainmatning.
Felsökning
Anslutningsfel
- Kontrollera att Access Token är korrekt och matchar din arbetsyta
- Kontrollera att appen i Developer Hub inte har raderats eller avaktiverats
- Om du har återskapat token, uppdatera den i Frihet — den tidigare fungerar inte längre
Kontakter importeras inte
- Se till att du har kontakter registrerade i Intercom (leads eller användare)
- Kontakter utan namn eller e-post ignoreras under importen
- Kontrollera att Access Token har läsbehörighet för kontakter
Ofullständiga data
- Endast fält importeras som har data i Intercom
- Om en kontakt inte har telefon eller associerat företag, kommer dessa fält att vara tomma i Frihet
- Du kan komplettera data manuellt i Frihet efter importen