Faturas retificadoras

As faturas retificadoras (também chamadas notas de crédito ou abatimentos) são usadas para corrigir erros, fazer devoluções ou ajustes em faturas já emitidas. São documentos oficiais que registram o cancelamento parcial ou total de uma fatura anterior.

Quando usar uma retificadora?

Devolução de produtos

Cliente devolve 2 de 5 unidades compradas:

• Você cria uma fatura retificadora com quantidade negativa
• Diminui a receita registrada

Erro em fatura enviada

Você faturou para o cliente A em vez do B:

• Você cria uma retificadora para reverter a original
• Você cria uma nova fatura para o cliente correto

Desconto retroativo

Você acordou um desconto de 10% com o cliente:

• Você cria uma retificadora por 10%
• É registrado corretamente na contabilidade

Cancelamento de serviço

Cliente cancela serviço mensal na metade do mês:

• Você cria uma retificadora pelos dias não utilizados
• Reembolsa a diferença

Mudança de margem ou erro de cálculo

Você cometeu erro no preço ou impostos:

• Você cria uma retificadora para corrigir
• Você emite uma nova fatura com dados corretos

Criar uma fatura retificadora

Passo 1: Abra a fatura original

1. Vá para Faturamento → Faturas
2. Encontre a fatura que precisa retificar
3. Clique em Criar retificadora (ou Mais opções → Criar retificadora)

Passo 2: Frihet pré-preenche automaticamente

É criada uma nova fatura com:

• ✓ Novo número (série de retificadoras: R-2026-001)
• ✓ Mesmo cliente
• ✓ Linhas idênticas mas com quantidades/valores negativos
• ✓ Data atual
• ✓ Referência à fatura original (visível no PDF)

Exemplo:

Fatura original F-2026-0042:
  - Serviço web: 1 × €1.000 = €1.000

Retificadora gerada:
  - Serviço web: -1 × €1.000 = -€1.000
  - Total retificadora: -€1.000

Passo 3: Ajuste linhas se necessário

Se precisar retificar apenas parcialmente:

1. Edite as quantidades (deixe em negativo)
2. Elimine linhas que não precisam de ajuste
3. Adicione novas linhas se aplicável (ex: novo serviço após devolução)

Exemplo: Devolução parcial

Fatura original:
  - Widget A: 5 × €100 = €500
  - Widget B: 3 × €200 = €600
  - Total: €1.100

Retificadora (cliente devolve 2 Widget A):
  - Widget A: -2 × €100 = -€200
  - Total retificadora: -€200

Passo 4: Revise o total negativo

Em uma retificadora:

• O Subtotal será negativo
• Os impostos serão negativos
• O Total a pagar será negativo (dinheiro a devolver ao cliente)

Isso está correto. Frihet o registra como abatimento.

Passo 5: Envie a retificadora

1. Clique em Salvar como rascunho ou Enviar por e-mail
2. É registrada com hash VeriFactu como retificadora (documento oficial)
3. Cliente recebe o PDF mostrando o reembolso

Tipos de retificadora

Classificação legal (tipos R1-R5)

Cada fatura retificadora tem um tipo legal conforme a LIVA (Lei do IVA):

Tipo	Artigo	Quando usar
R1	Art. 80.1-2, 80.6 LIVA	Erros, descontos retroativos, devoluções. É o tipo mais comum.
R2	Art. 80.3 LIVA	Inadimplência ou crédito incobrável
R3	Art. 80.4 LIVA	Recuperação judicial (insolvência judicial)
R4	Resto de hipóteses	Outros casos não cobertos por R1-R3
R5	Simplificada	Retificadora de uma fatura simplificada (< 400 EUR sem NIF)

Ao criar uma retificadora, Frihet atribui R1 por padrão. Você pode mudar o tipo no formulário se corresponder a outra hipótese.

Método de retificação

Frihet permite dois métodos:

Método	Código	Descrição
Por substituição	S	Você anula a fatura original e a substitui. As linhas são pré-preenchidas com valores negativos.
Por diferenças	I	Você emite apenas a diferença entre a fatura original e a correção.

Selecione o método ao criar a retificadora. O método por substituição é o mais comum para devoluções e cancelamentos completos.

Vinculação com a fatura original

Cada retificadora fica vinculada à fatura original de forma bidirecional:

• A retificadora mostra uma referência à fatura original (número e data)
• A fatura original mostra um indicador de que foi retificada
• Na lista de faturas, as retificadoras são identificadas com uma etiqueta visual

Motivo da retificação

Ao criar uma retificadora é obrigatório indicar o motivo (campo de texto). Este motivo aparece no PDF e no livro de registro.

Retificadora por diferença (por erro)

É usada quando você cometeu um erro na fatura original:

1. Você emite uma retificadora pela diferença (método I)
2. O cliente só vê uma retificadora

Exemplo:

Fatura original: €1.000 (erro de cálculo)
Deveria ser: €950
Retificadora (I): -€50 (por erro de cálculo)

Retificadora completa (anulação)

É usada para cancelar completamente uma fatura:

1. Você cria uma retificadora com todas as linhas negativas (método S)
2. O efeito líquido é €0
3. Depois você cria uma nova fatura correta

Exemplo:

Fatura original F-2026-0050: €1.000 (cliente errado)
Retificadora R-2026-001 (S): -€1.000
Nova fatura F-2026-0051: €1.000 (cliente correto)

Retificadora por devolução

É usada quando o cliente devolve produtos/serviços:

1. Você cria uma retificadora pelo que foi devolvido
2. O cliente recebe reembolso ou crédito

Exemplo:

Fatura original F-2026-0045:
  - 10 camisetas × €25 = €250

Cliente devolve 3 camisetas:
Retificadora R-2026-002 (S):
  - Camisetas devolvidas: -3 × €25 = -€75

Registro fiscal

Quando você cria uma retificadora, Frihet automaticamente:

1. A vincula à original em ambos os sentidos
2. Registra o tipo legal (R1-R5) e o método (S/I)
3. Calcula o hash da cadeia VeriFactu (veja VeriFactu)
4. Ajusta o IVA (impostos negativos no registro)
5. Aparece no livro de registro com todas as informações de retificação

Importante: Não marque a fatura original como "Cancelada" se você criar uma retificadora. A retificadora é o documento oficial de correção.

Status de uma retificadora

Exatamente igual a uma fatura normal:

• Rascunho — Não enviada, editável
• Enviada — Enviada ao cliente, registrada na cadeia VeriFactu
• Cobrada — Se incluir desconto e o cliente o aceitar
• Vencida — Se for para reembolso e dias passarem
• Anulada — Se você decidiu não usá-la

Diferença: Retificadora vs. Anular fatura

Ação	Quando	Resultado
Criar retificadora	Você precisa de registro oficial de correção	Dois documentos: original + retificadora. Ambos na cadeia VeriFactu
Marcar como Anulada	Fatura nunca deveria existir (erro administrativo)	Um documento anulado. Não aparece em relatórios

Dica: Use a retificadora quando já enviou a fatura ao cliente. Use "Anular" se foi um erro antes de enviar.

Reembolsos e créditos

Quando você cria uma retificadora com total negativo, Frihet oferece três opções:

Opção 1: Reembolso em conta bancária

1. O cliente fornece o IBAN
2. Frihet (integração com Stripe) processa automaticamente o reembolso
3. O dinheiro chega em 3-5 dias úteis
4. Faturas marcadas como Cobradas automaticamente

Opção 2: Crédito em conta

1. O dinheiro não é reembolsado
2. É criado um "saldo a favor" na conta do cliente
3. Na próxima fatura, Frihet subtrai o crédito automaticamente
4. Cliente recebe fatura pela diferença

Exemplo:

Retificadora: -€100 (crédito)
Fatura seguinte: €500
Fatura líquida: €400 (Frihet subtrai o crédito)

Opção 3: Aguardar instruções do cliente

1. Você envia a retificadora
2. Frihet fica com o status "Pendente"
3. Cliente entra em contato para decidir reembolso ou crédito

Busca de retificadoras

Vá para Faturamento → Retificadoras para:

• Ver todas as retificadoras separadamente (se preferir)
• Ou ver dentro de Faturas com o filtro "Incluir retificadoras"

Você pode filtrar por:

• Status (Enviada, Cobrada, etc.)
• Cliente
• Período
• Fatura original à qual retificam

Relatórios

As retificadoras são exibidas como:

• Receitas negativas no período em que foram geradas
• Ajustes à receita em relatórios fiscais
• Deduções de IVA (impostos negativos)

Se você tem muitas retificadoras, analise o porquê:

• Erros frequentes no faturamento?
• Clientes que devolvem muito?
• Erros de precificação?

Exemplo passo a passo

Cenário: Devolução de serviço

Fatura original (15 de fevereiro):

F-2026-0099
Cliente: Acme Corp
  - Consultoria (20 horas × €100): €2.000
  - IVA 21%: €420
Total: €2.420

Cliente usa 15 horas e cancela contrato:

Passos:

1. Abra a fatura F-2026-0099
2. Clique em Criar retificadora
3. Frihet cria:

R-2026-003
Cliente: Acme Corp
  - Consultoria (devolução): -5 × €100 = -€500
  - IVA 21%: -€105
Total: -€605

4. Envie por e-mail ao cliente
5. Cliente escolhe: "Reembolso"
6. Frihet processa o reembolso automaticamente

Resultado nos relatórios:

• Receitas de consultoria: €2.000 - €500 = €1.500
• IVA recebido: €420 - €105 = €315
• Reembolsos processados: €605

Retificadoras recorrentes

Se você tem faturas recorrentes e precisa retificar:

1. A retificadora afeta apenas aquela emissão, não a recorrência
2. A próxima emissão será normal (sem redução)
3. Útil para descontos pontuais ou correções mensais

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