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Recebimentos e pagamentos

Este módulo permite registrar e acompanhar os pagamentos que seus clientes realizam. Desde marcar manualmente como recebido até receber pagamentos online automaticamente.

Marcar fatura como recebida​

Manualmente​

Quando o cliente paga por fora (transferência, dinheiro, cheque):

  1. Abra a fatura no status Enviada

  2. Clique em Marcar como recebida

  3. Abre-se um diálogo onde você pode especificar:

    • Data de recebimento — Quando você recebeu o dinheiro
    • Método de pagamento — Transferência, Dinheiro, Cheque, Outro
    • Referência — Número da transação (opcional)
    • Notas privadas — Para seu registro (não visível para o cliente)

  4. Clique em Salvar

A fatura muda para o status Recebida e aparece em relatórios de receita.

Em lote​

Se várias faturas foram pagas juntas:

  1. Vá para Faturamento → Faturas
  2. Selecione as faturas (checkboxes)
  3. Clique em Ações → Marcar como recebidas
  4. Abre-se um diálogo para confirmar
  5. Todas mudam para Recebida ao mesmo tempo

Dica: Use esta função após reconciliar com seu banco.

Pagamentos parciais​

Se o cliente pagar apenas parte da fatura:

  1. Abra a fatura

  2. Clique em Registrar pagamento parcial

  3. Especifique:

    • Valor pago — O que você recebeu (ex: €500 de €1.000)
    • Data — Quando
    • Método — Transferência, etc.

  4. Clique em Salvar

Resultado:

Fatura: F-2026-0050
Total: €1,000
Pago: €500
Pendente: €500

Status: Parcialmente recebida

Frihet mantém registro de cada pagamento parcial. Se o cliente fizer vários pagamentos, você pode registrar cada um.

Indicador visual​

Na lista de faturas, as faturas com pagamentos parciais mostram:

  • Badge âmbar com status "Pagamento parcial"
  • Abaixo do badge: valor pago e total (ex: "500,00 EUR de 1.000,00 EUR")
  • O status muda automaticamente para Recebida quando o valor pago atinge o total

Métodos de pagamento​

Frihet suporta vários métodos. Ao marcar como recebida, selecione:

MétodoDescrição
TransferênciaBancária nacional ou internacional
DinheiroDinheiro em espécie
ChequeRecebido mas ainda não compensado
CartãoPagamento com cartão de crédito/débito
Débito DiretoDébito direto na conta do cliente
PayPalPagamento via PayPal
StripePagamento via Stripe
OutroMétodos adicionais

Termos de pagamento​

Os termos definem quanto tempo o cliente tem para pagar.

Configurar termos na fatura​

  1. Ao criar a fatura, vá para Opções avançadas

  2. Em Termos de pagamento, selecione:

    • Imediato — Pagamento na hora
    • Em 7 dias — Prazo de uma semana
    • Em 14 dias — Duas semanas
    • Em 30 dias — Um mês (padrão)
    • Em 60 dias — Dois meses
    • Personalizado — Defina seus próprios dias

  3. Frihet calcula automaticamente:

    • Data de emissão: Hoje
    • Data de vencimento: Data de emissão + prazo

Exemplo:

Fatura emitida: 10 de fevereiro 2026
Termos: A 30 días
Vencimento: 12 de março 2026

Alterar termos por cliente​

Se todos os seus clientes pagam em 60 dias:

  1. Vá para Clientes → Selecione o cliente
  2. Em Configurações, marque Termos de pagamento padrão
  3. Selecione 60 dias
  4. Todas as futuras faturas para este cliente usarão 60 dias

Você pode sobrescrever em cada fatura, se necessário.

Pagamentos online (Stripe Connect)​

Frihet integra Stripe Connect para receber pagamentos online automaticamente.

Ativar Stripe Connect​

  1. Vá para Configurações → Integrações → Stripe
  2. Clique em Conectar Stripe
  3. Abre-se uma janela de autenticação do Stripe
  4. Autorize o Frihet
  5. Você retorna ao Frihet (Stripe está conectado)

Uma vez que o Stripe esteja conectado:

  1. Abra uma fatura no status Enviada
  2. Clique em Gerar link de pagamento
  3. É criado um link único: frihet.io/pay/abc123def
  4. Copie e compartilhe com o cliente (e-mail, SMS, etc.)

E-mail automático:

Se você enviar a fatura por e-mail a partir do Frihet, o link será incluído automaticamente:

Olá {CLIENTE},

Anexada sua fatura {NUMERO_FACTURA} no valor de {TOTAL}.

[BOTÃO: Pagar agora]

Prazo de pagamento: {FECHA_VENCIMIENTO}

Fluxo de pagamento​

  1. Cliente clica no link
  2. Vê o resumo da fatura
  3. Insere dados do cartão (seguro, criptografia Stripe)
  4. Confirma o pagamento
  5. Stripe processa a transação
  6. Frihet automaticamente:
    • Marca a fatura como Recebida
    • Registra data e método de pagamento
    • Notifica o cliente: "Seu pagamento foi recebido"
    • Notifica você: "Fatura F-2026-0123 paga"
    • Transfere o dinheiro para sua conta bancária

Custos do Stripe​

Stripe cobra comissão por cada pagamento:

  • Cartões: 1,4% + €0,35 por transação
  • Transferências: 0,8% + €0,35 por transação

Frihet mostra o custo no detalhamento da transação.

Exemplo:

Fatura: €1,000
Comissão Stripe (1.4% + €0.35): €14.35
Valor líquido para sua conta: €985.65

Status de pagamento no Stripe​

  • Pendente — Link gerado, cliente ainda não pagou
  • Processando — Stripe está processando
  • Concluído — Pagamento recebido, dinheiro em sua conta
  • Falhou — Recusado (fundos insuficientes, etc.)
  • Reembolsado — Cliente solicitou devolução

Frihet sincroniza todos esses status automaticamente.

Débito bancário (débito direto)​

Se você acordar com clientes o pagamento por débito direto (SEPA):

  1. Solicite o IBAN do cliente
  2. Em Configurações → Métodos de pagamento, ative Débito Direto SEPA
  3. Faça upload da assinatura SEPA do cliente (opcional)
  4. Ao criar a fatura, selecione Método: Débito Direto
  5. Frihet inicia a cobrança automaticamente na data de vencimento

Vantagens:

  • Automático (sem necessidade do cliente lembrar)
  • Custo muito baixo (€0,35 por transação)
  • Ideal para assinaturas/recorrentes

Desvantagens:

  • Cliente pode recusar
  • Frihet deve estar integrado com seu banco

Lembretes de pagamento​

Automáticos por vencer​

  1. Vá para Configurações → Notificações

  2. Em Lembretes de pagamento, selecione:

    • Notificar N dias antes do vencimento
    • Notificar a cada dia após o vencimento

  3. Frihet envia automaticamente ao cliente um e-mail:

Exemplo de e-mail (3 dias antes):

Olá {CLIENTE},

Sua fatura F-2026-0050 vence em 3 dias ({FECHA_VENCIMIENTO}).

Valor: {TOTAL}
Número: {NUMERO_FACTURA}

[Link de pagamento se Stripe estiver ativo]

Obrigado.

Enviar lembrete manual​

Você pode enviar um lembrete de pagamento diretamente do Frihet, sem a necessidade de abrir seu cliente de e-mail:

  1. Localize a fatura (status Enviada, Vencida ou Pagamento parcial)
  2. Abra o menu de ações (três pontos)
  3. Clique em Enviar lembrete
  4. Frihet envia um e-mail ao cliente com:
    • Assunto: "Lembrete de pagamento - Fatura [NÚMERO]"
    • Dados da fatura, valor pendente, data de vencimento
    • Link de pagamento (se Stripe Connect estiver ativo)

O envio é feito através do Resend (o mesmo motor de e-mail nativo do Frihet), sem passar pelo seu cliente de e-mail.

Você também pode enviá-lo pelo assistente de IA: "Envie lembrete da fatura F-2026-050".

Gerenciar atrasos​

As faturas que vencem sem serem pagas são marcadas automaticamente como Vencidas.

Ver faturas vencidas​

  1. Vá para Faturamento → Faturas
  2. Filtre por status Vencida
  3. Você vê todas as faturas com pagamento atrasado

Análise de atrasos​

Vá para Relatórios → Atrasos para:

MétricaDescrição
Total vencidoDinheiro que deveria ter entrado
Faturas vencidasNúmero de faturas não pagas
Média de atrasoQuantos dias de atraso médio
Cliente com maior dívidaQuem deve mais
Projeção de recebimentoQuando você espera receber

Exemplo:

Total vencido: €3,450
Faturas vencidas: 12
Média de atraso: 23 dias
Maior devedor: Acme Corp (€1,200, 45 dias)

Ações por atraso​

  1. Enviar lembrete — E-mail automático
  2. Ligar para o cliente — Contato direto
  3. Marcar como recebida (se finalmente pagou)
  4. Criar fatura retificadora (se for cancelar)
  5. Escalar para assessoria — Se o atraso for muito longo

Reembolsos​

Quando um cliente solicita devolução de dinheiro:

Opção 1: Criar fatura retificadora​

  1. Abra a fatura original
  2. Clique em Criar retificadora
  3. Frihet cria nota de crédito pelo valor
  4. Especifique na retificadora: "Reembolso por {RAZÓN}"

Opção 2: Reembolso com Stripe​

Se o pagamento foi com Stripe:

  1. Abra a fatura (status Recebida)
  2. Clique em Processar reembolso
  3. Selecione o valor (total ou parcial)
  4. Clique em Confirmar reembolso
  5. Stripe devolve o dinheiro para o cartão do cliente (3-5 dias)

Automaticamente:

  • É criada uma fatura retificadora
  • É registrado o reembolso no Stripe
  • Cliente recebe notificação

Reconciliação bancária​

Periodicamente (semanal ou mensal), reconcilie o Frihet com seu banco:

  1. Vá para Relatórios → Recebimentos
  2. Baixe o resumo de pagamentos no período
  3. Compare com o extrato bancário
  4. Verifique se todos coincidem

Buscar discrepâncias:

  • Faturas marcadas como recebidas mas sem depósito bancário
  • Depósitos sem fatura associada
  • Diferença de datas (Frihet registra data de recebimento, banco registra data de valor)

Se houver discrepâncias:

  1. Verifique se foi pagamento parcial (você registrou valor incorreto)
  2. Verifique comissões Stripe (reduz o valor líquido)
  3. Busque devoluções ou recusas

Exportar dados de recebimentos​

Para contabilidade ou análise:

  1. Vá para Relatórios → Recebimentos
  2. Aplique filtros (período, cliente, etc.)
  3. Clique em Exportar para CSV
  4. Baixe o arquivo com:
    • Número da fatura
    • Cliente
    • Valor
    • Data de pagamento
    • Método de pagamento
    • Status

Importável no Excel, contabilidade ou ferramentas de análise.

Integração contábil​

Se você possui integração contábil (Twinfield, Xero, etc.):

Frihet reporta automaticamente:

  • ✓ Receitas realizadas (faturas recebidas)
  • ✓ Receitas auferidas (faturas enviadas)
  • ✓ Pagamentos recebidos (método, data)
  • ✓ Comissões (Stripe, etc.)

Você não precisa de entrada manual dupla.

Casos de uso comuns​

Cliente recorrente em 60 dias​

  1. Configure o cliente: Termos de pagamento = 60 dias
  2. Cada fatura automaticamente vence em 60 dias
  3. Estabeleça lembrete: 55 dias (uma semana antes)
  4. Cliente paga como sempre

Pagamento imediato com Stripe​

  1. Você cria a fatura
  2. Gera o link de pagamento imediatamente
  3. Cliente paga online na hora
  4. Fatura é marcada como recebida automaticamente

Mix de métodos​

Mesmo cliente, diferentes faturas:

  • Fatura A: Em 30 dias (transferência)
  • Fatura B: Pagamento imediato (Stripe)
  • Fatura C: Débito Direto SEPA (automática)

Frihet lida com todos sem problema.

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