Innkreving og betalinger

Denne modulen lar deg registrere og spore betalinger kundene dine mottar. Fra manuell merking som betalt til automatisk mottak av nettbetalinger.

Merk faktura som betalt

Manuelt

Når kunden betaler deg eksternt (bankoverføring, kontanter, sjekk):

1. Åpne fakturaen i status Sendt

2. Klikk på Merk som betalt

3. En dialogboks åpnes hvor du kan spesifisere:

   • Betalingsdato — Når du mottok pengene
   • Betalingsmetode — Bankoverføring, Kontanter, Sjekk, Annet
   • Referanse — Transaksjonsnummer (valgfritt)
   • Private notater — For din egen oversikt (ikke synlig for kunden)

4. Klikk på Lagre

Fakturaen endrer status til Betalt og vises i inntektsrapporter.

I batch

Hvis flere fakturaer ble betalt sammen:

1. Gå til Fakturering → Fakturaer
2. Velg fakturaene (avkrysningsbokser)
3. Klikk på Handlinger → Merk som betalt
4. En dialogboks åpnes for å bekrefte
5. Alle endrer status til Betalt samtidig

Tips: Bruk denne funksjonen etter at du har avstemt med banken din.

Delvise betalinger

Hvis kunden kun betaler deler av fakturaen:

1. Åpne fakturaen

2. Klikk på Registrer delvis betaling

3. Spesifiser:

   • Betalt beløp — Hva du mottok (f.eks.: €500 av €1,000)
   • Dato — Når
   • Metode — Bankoverføring, etc.

4. Klikk på Lagre

Resultat:

Factura: F-2026-0050
Total: €1,000
Pagado: €500
Pendiente: €500

Estado: Parcialmente cobrada

Frihet fører oversikt over hver delvise betaling. Hvis kunden foretar flere betalinger, kan du registrere hver enkelt.

Visuell indikator

I fakturalisten viser fakturaer med delvise betalinger:

• Gul merke med status "Delvis betalt"
• Under merket: betalt beløp og total (f.eks.: "500,00 EUR av 1.000,00 EUR")
• Statusen endres automatisk til Betalt når det betalte beløpet når totalen

Betalingsmetoder

Frihet støtter flere metoder. Når du merker som betalt, velg:

Metode	Beskrivelse
Bankoverføring	Nasjonal eller internasjonal bankoverføring
Kontanter	Penger i hånden
Sjekk	Mottatt, men ikke innløst ennå
Kort	Betaling med kreditt-/debetkort
Direkte trekk	Direkte belastning fra kundekonto
PayPal	Betaling via PayPal
Stripe	Betaling via Stripe
Annet	Andre metoder

Betalingsbetingelser

Betingelsene definerer hvor lang tid kunden har til å betale.

Konfigurer betalingsbetingelser på faktura

1. Når du oppretter faktura, gå til Avanserte alternativer

2. Under Betalingsbetingelser, velg:

   • Umiddelbar — Betaling umiddelbart
   • 7 dager — Frist på én uke
   • 14 dager — To uker
   • 30 dager — Én måned (standard)
   • 60 dager — To måneder
   • Tilpasset — Definer dine egne dager

3. Frihet beregner automatisk:

   • Utstedelsesdato: I dag
   • Forfallsdato: Utstedelsesdato + frist

Eksempel:

Factura emitida: 10 de febrero 2026
Términos: A 30 días
Vencimiento: 12 de marzo 2026

Endre betalingsbetingelser per kunde

Hvis alle kundene dine betaler innen 60 dager:

1. Gå til Kunder → Velg kunde
2. Under Innstillinger, merk av Standard betalingsbetingelser
3. Velg 60 dager
4. Alle fremtidige fakturaer til denne kunden vil bruke 60 dager

Du kan overstyre på hver enkelt faktura om nødvendig.

Nettbetalinger (Stripe Connect)

Frihet integrerer Stripe Connect for å motta nettbetalinger automatisk.

Aktiver Stripe Connect

1. Gå til Innstillinger → Integrasjoner → Stripe
2. Klikk på Koble til Stripe
3. Et Stripe-autentiseringsvindu åpnes
4. Autoriser Frihet
5. Du kommer tilbake til Frihet (Stripe er tilkoblet)

Generer betalingslenke

Når Stripe er tilkoblet:

1. Åpne en faktura i status Sendt
2. Klikk på Generer betalingslenke
3. En unik lenke opprettes: frihet.io/pay/abc123def
4. Kopier og del med kunden (e-post, SMS, osv.)

Automatisk e-post:

Hvis du sender fakturaen via e-post fra Frihet, inkluderes lenken automatisk:

Hola {CLIENTE},

Adjunto tu factura {NUMERO_FACTURA} por {TOTAL}.

[BOTÓN: Pagar ahora]

Plazo de pago: {FECHA_VENCIMIENTO}

Betalingsflyt

1. Kunden klikker på lenken
2. Ser fakturaoversikten
3. Skriver inn kortdetaljer (sikkert, Stripe-kryptografi)
4. Bekrefter betaling
5. Stripe behandler transaksjonen
6. Frihet automatisk:
   • Merker faktura som Betalt
   • Registrerer dato og betalingsmetode
   • Varsler kunden: "Din betaling er mottatt"
   • Varsler deg: "Faktura F-2026-0123 pagada"
   • Overfører penger til bankkontoen din

Stripe-kostnader

Stripe tar provisjon for hver betaling:

• Kort: 1.4% + €0.35 per transaksjon
• Overføringer: 0.8% + €0.35 per transaksjon

Frihet viser kostnaden i transaksjonsdetaljene.

Eksempel:

Factura: €1,000
Comisión Stripe (1.4% + €0.35): €14.35
Monto neto a tu cuenta: €985.65

Betalingsstatuser i Stripe

• Ventende — Lenke generert, kunde har ennå ikke betalt
• Behandler — Stripe behandler
• Fullført — Betaling mottatt, penger på kontoen din
• Mislyktes — Avvist (utilstrekkelige midler, osv.)
• Refundert — Kunde ba om tilbakebetaling

Frihet synkroniserer alle disse statusene automatisk.

Direkte banktrekk (autofactura)

Hvis du avtaler med kunder betaling via direkte trekk (SEPA):

1. Be kunden om IBAN
2. Under Innstillinger → Betalingsmetoder, aktiver SEPA Direkte trekk
3. Last opp kundens SEPA-signatur (valgfritt)
4. Når du oppretter faktura, velg Metode: Direkte trekk
5. Frihet starter automatisk innkreving på forfallsdato

Fordeler:

• Automatisk (ingen behov for at kunden husker)
• Veldig lav kostnad (€0.35 per transaksjon)
• Ideelt for abonnementer/gjentakende betalinger

Ulemper:

• Kunden kan avvise det
• Frihet må være integrert med banken din

Betalingspåminnelser

Automatiske før forfall

1. Gå til Innstillinger → Varsler

2. Under Betalingspåminnelser, velg:

   • Varsle N dager før forfall
   • Varsle hver dag etter forfall

3. Frihet sender automatisk en e-post til kunden:

Eksempel på e-post (3 dager før):

Hola {CLIENTE},

Tu factura F-2026-0050 vence en 3 días ({FECHA_VENCIMIENTO}).

Monto: {TOTAL}
Número: {NUMERO_FACTURA}

[Enlace de pago si Stripe está activo]

Gracias.

Send manuell påminnelse

Du kan sende en betalingspåminnelse direkte fra Frihet, uten å måtte åpne e-postklienten din:

1. Finn fakturaen (status Sendt, Forfalt eller Delvis betalt)
2. Åpne handlingsmenyen (tre prikker)
3. Klikk på Send påminnelse
4. Frihet sender en e-post til kunden med:
   • Emne: "Betalingspåminnelse - Faktura [NUMMER]"
   • Fakturaens detaljer, utestående beløp, forfallsdato
   • Betalingslenke (hvis Stripe Connect er aktiv)

Sendingen utføres via Resend (den samme native e-postmotoren i Frihet), uten å gå via din e-postklient.

Du kan også sende den fra AI-assistenten: "Send påminnelse for faktura F-2026-050".

Håndtere forsinkelser

Fakturaer som forfaller uten å bli betalt, merkes automatisk som Forfalt.

Se forfalte fakturaer

1. Gå til Fakturering → Fakturaer
2. Filtrer etter status Forfalt
3. Se alle fakturaer med forsinket betaling

Analyse av forsinkelser

Gå til Rapporter → Forsinkelser for å se:

Målepunkt	Beskrivelse
Total forfalt	Penger som skulle ha kommet inn
Forfalte fakturaer	Antall ubetalte fakturaer
Gjennomsnittlig forsinkelse	Hvor mange dager forsinkelse i snitt
Kunde med størst gjeld	Hvem skylder mest
Innkrevingsprognose	Når du forventer å kreve inn

Eksempel:

Total vencido: €3,450
Facturas vencidas: 12
Promedio atraso: 23 días
Mayor deudor: Acme Corp (€1,200, 45 días)

Handlinger ved forsinkelse

1. Send påminnelse — Automatisk e-post
2. Ring kunde — Direkte kontakt
3. Merk som betalt (hvis kunden endelig betalte)
4. Opprett kreditnota (hvis den skal kanselleres)
5. Eskaler til inkassobyrå — Hvis forsinkelsen er veldig lang

Refusjoner

Når en kunde ber om tilbakebetaling:

Alternativ 1: Opprett kreditnota

1. Åpne originalfakturaen
2. Klikk på Opprett kreditnota
3. Frihet oppretter en kreditnota for beløpet
4. Spesifiser i kreditnotaen: "Refusjon for {RAZÓN}"

Alternativ 2: Refusjon med Stripe

Hvis betalingen ble gjort med Stripe:

1. Åpne fakturaen (status Betalt)
2. Klikk på Behandle refusjon
3. Velg beløp (totalt eller delvis)
4. Klikk på Bekreft refusjon
5. Stripe returnerer pengene til kundens kort (3-5 dager)

Automatisk:

• Kreditnota opprettes
• Refusjon registreres i Stripe
• Kunden mottar varsel

Bankavstemming

Periodisk (ukentlig eller månedlig), avstem Frihet med banken din:

1. Gå til Rapporter → Innkrevinger
2. Last ned oversikt over betalinger i perioden
3. Sammenlign med bankutskrift
4. Bekreft at alle stemmer overens

Søk etter avvik:

• Fakturaer merket som betalt, men uten bankinnskudd
• Innskudd uten tilknyttet faktura
• Datoforskjeller (Frihet registrerer innkrevingsdato, bank registrerer valørdato)

Hvis det er avvik:

1. Sjekk om det var delvis betaling (du registrerte feil beløp)
2. Sjekk Stripe-kommisjoner (reduserer nettobeløpet)
3. Se etter returer eller avslag

Eksporter innkrevingsdata

For regnskap eller analyse:

1. Gå til Rapporter → Innkrevinger
2. Bruk filtre (periode, kunde, osv.)
3. Klikk på Eksporter til CSV
4. Last ned fil med:
   • Fakturanummer
   • Kunde
   • Beløp
   • Betalingsdato
   • Betalingsmetode
   • Status

Kan importeres i Excel, regnskap eller analyseverktøy.

Regnskapsintegrasjon

Hvis du har regnskapsintegrasjon (Twinfield, Xero, osv.):

Frihet rapporterer automatisk:

• ✓ Realiserte inntekter (betalte fakturaer)
• ✓ Opptjente inntekter (sendte fakturaer)
• ✓ Mottatte betalinger (metode, dato)
• ✓ Kommisjoner (Stripe, osv.)

Du trenger ikke manuell dobbel inntasting.

Vanlige bruksområder

Gjentakende kunde med 60 dager

1. Konfigurer kunde: Betalingsbetingelser = 60 dager
2. Hver faktura forfaller automatisk om 60 dager
3. Sett påminnelse: 55 dager (én uke før)
4. Kunden betaler som vanlig

Umiddelbar betaling med Stripe

1. Du oppretter faktura
2. Genererer betalingslenke umiddelbart
3. Kunden betaler online med det samme
4. Fakturaen merkes automatisk som betalt

Blandede metoder

Samme kunde, forskjellige fakturaer:

• Faktura A: 30 dager (bankoverføring)
• Faktura B: Umiddelbar betaling (Stripe)
• Faktura C: SEPA Direkte trekk (automatisk)

Frihet håndterer alle uten problemer.

---

Forrige: Skatter | Tilbake til: Fakturering