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Kundenportal

Jeder Kunde hat Zugang zu einem personalisierten Portal, in dem er seine Rechnungen, Angebote und den Zahlungsstatus einsehen kann. Ohne die Notwendigkeit, ein Konto oder Passwort zu erstellen.

Zugang zum Portal​

Für den Kunden​

Frihet generiert einen sicheren Link für jede Rechnung:

https://app.frihet.io/pay/{userId}/{invoiceId}/{token}

Der Kunde klickt und gelangt direkt ohne Login dorthin. Der Link wird automatisch in Rechnungs-E-Mails mit einem "Rechnung ansehen und bezahlen"-Button eingefügt.

Kein Konto erforderlich​

Nicht nötig:

  • Benutzer erstellen
  • Passwort merken
  • 2FA konfigurieren

Der Link ist einzigartig pro Rechnung und durch einen HMAC-SHA256 Token identifiziert. Jede Benutzer+Rechnungs-Kombination erzeugt einen deterministischen Token, ohne Speicherung in der Datenbank.

Was der Kunde im Portal sieht​

Beim Öffnen des Links sieht der Kunde eine Seite mit Ihrem Branding (Logo und Markenfarbe):

Kopfzeile​

  • Logo oder Initialen Ihres Unternehmens mit Ihrer Markenfarbe
  • Name Ihres Unternehmens
  • Rechnungsnummer

Rechnungsdetails​

  • Hervorgehobener Gesamtbetrag
  • Fälligkeitsdatum
  • Ausstellungsdatum
  • Name des Kunden
  • Positionstabelle: Beschreibung, Menge, Einzelpreis, Betrag
  • Aufschlüsselung: Zwischensumme, Mehrwertsteuer (MwSt.), Einkommensteuer (IRPF, falls zutreffend), Gesamtbetrag

Status​

  • Grünes Banner, wenn bereits bezahlt
  • Rotes Banner, wenn überfällig

Anmerkungen​

Wenn die Rechnung Notizen enthält, werden diese am Ende angezeigt.

Zahlungsbutton​

Wenn Sie Stripe Connect konfiguriert haben, erscheint ein "Bezahlen [Betrag]"-Button, der zum Stripe-Checkout weiterleitet. Die Zahlung wird verarbeitet und die Rechnung wird automatisch als bezahlt markiert.

Funktionen pro Plan​

Free Plan​

  • Rechnungen ansehen: ✅
  • PDF herunterladen: ✅
  • Angebote ansehen: ✅
  • Direkte Nachricht: ❌
  • Angebot annehmen: ❌

Pro Plan​

  • Alle Free Plan Funktionen +
  • Angebote annehmen: ✅
  • Nachricht senden: ✅ (erhalten Sie in Ihrer E-Mail)
  • Verlauf: ✅

Business Plan​

  • Alle Pro Plan Funktionen +
  • Portal mit personalisiertem Branding (Ihr Logo, Farben)
  • Projektstatus (wenn Sie das Projektmodul verwenden)
  • Konsolidierten Kontoauszug herunterladen
  • Portal-Integration: Angebot annehmen → automatische Rechnung

Portal-Anpassung​

Im Pro- und Business-Plan​

Passen Sie das Kundenerlebnis an:

  1. Gehen Sie zu Einstellungen > Kundenportal
  2. Laden Sie Ihr Logo hoch (JPG, PNG, max. 2MB)
  3. Wählen Sie die Hauptfarbe (Ihrer Marke)
  4. Verfassen Sie eine Willkommensnachricht
  5. Konfigurieren Sie die Sprache des Portals

Beispiel:

Logo:         Ihr Firmenlogo
Color:        #0066cc
Bienvenida:   "Sicherer Zugang zu Ihren Rechnungen und Dokumenten"
Idioma:       Spanisch / Englisch (automatisch je nach Browser)

Automatische Sprache​

Greift der Kunde über einen englischsprachigen Browser zu, wird das Portal automatisch auf Englisch angezeigt (sofern Sie Mehrsprachigkeit im Business-Plan aktiviert haben).

Sicherheit​

Authentifizierung​

  • Einzigartiger HMAC-SHA256 Token pro Rechnung (deterministisch, keine Speicherung in der DB)
  • Timing-sicherer Vergleich zur Verhinderung von Timing-Angriffen
  • HTTPS obligatorisch
  • Sicherheits-Header: X-Frame-Options: DENY, X-Content-Type-Options: nosniff

Datenschutz​

Der Kunde sieht nur:

  • Die spezifische Rechnung des Links
  • Sichere Daten (es werden keine internen IDs oder sensiblen Daten offengelegt)

Kann nicht zugreifen auf:

  • Andere Rechnungen
  • Daten anderer Kunden
  • Informationen zu Ausgaben
  • Ihre Kontoeinstellungen

Zugang entziehen​

Wenn Sie einen Kunden löschen:

  1. Seine Portal-Links werden sofort ungültig
  2. Er kann auf nichts mehr zugreifen
  3. Daten werden für Auditierungszwecke gespeichert (logische, nicht physische Löschung)

Rechnungsversand​

Automatisch​

Wenn Sie eine Rechnung erstellen, fragt Frihet:

Per E-Mail an Kunden senden?
✓ Ja, mit Link zum Portal
○ Nein, nur speichern

Manuell​

Um eine Rechnung erneut zu senden:

  1. Öffnen Sie die Rechnung in Frihet
  2. Klicken Sie auf Senden
  3. Es wird eine E-Mail gesendet mit:
    • PDF-Anhang
    • Link zum Portal
    • Fälligkeitsdatum
    • Zahlungsdaten, falls konfiguriert

E-Mail-Vorlage​

Standardmäßig:

Betreff: Ihre Rechnung INV-2026-001 ist bereit

Hallo,

Anbei Ihre Rechnung vom 5. Februar über 1.250 EUR.

Fälligkeitsdatum: 7. März 2026
Zahlungsfrist: 30 Tage

Im Portal ansehen: [Link]
PDF herunterladen: [Direkt-Download-Link]

[Ihre Kontaktdaten]

Im Business-Plan passen Sie Vorlage und Signatur an.

Kundenbenachrichtigungen​

Frihet kann automatisch senden:

  • Rechnung ausgestellt: E-Mail, wenn Sie eine neue Rechnung erstellen
  • Zahlungserinnerung: E-Mail 3 Tage vor Fälligkeit (konfigurierbar)
  • Zahlung erhalten: E-Mail-Bestätigung, wenn als bezahlt markiert
  • Angebot abgelaufen: Benachrichtigung, wenn ein Angebot ohne Annahme verfällt

Konfigurieren Sie unter Einstellungen > Kundenbenachrichtigungen.

Support und Fragen​

Wenn ein Kunde Fragen über das Portal hat:

Im Pro-/Business-Plan​

Es erscheint ein Feld "Nachricht senden" für den Kunden. Die Nachricht kommt in Ihrer E-Mail an:

Von: Acme Corp
Nachricht: "Kann ich die Lieferadresse der Rechnung ändern?"

Sie antworten per normaler E-Mail (oder von Frihet aus).

Im Free Plan​

Der Kunde kann keine direkte Nachricht senden (Anreiz für Upgrade).

Nutzungsmetriken​

Unter Berichte > Kundenportal:

  • Aktive Kunden (die im letzten Monat zugegriffen haben)
  • Heruntergeladene Dokumente
  • Gesendete Nachrichten
  • Durchschnittliche Betrachtungszeit

Nützlich, um zu wissen, ob der Kunde Ihre Rechnungen liest oder eine Erinnerung benötigt.

Häufiges Problem: Kunde kann nicht zugreifen​

Wenn der Kunde den Link speichert und ihn 6 Monate später verwendet:

  • Wenn der Kunde noch in Ihrer Datenbank ist: normaler Zugang (Token auf unbestimmte Zeit gültig)
  • Wenn Sie den Kunden gelöscht haben: Zugang blockiert

Lösung: Rechnung erneut senden (generiert einen neuen gültigen Link).

Spam-E-Mail​

E-Mail von Frihet landet im Spam. Lösungen:

  1. Kunde fügt noreply@frihet.io zu seinen Kontakten hinzu
  2. Im Business-Plan, eigene Domain verwenden (SPF/DKIM konfiguriert)
  3. Erneut von Frihet senden (nicht der Kunde leitet weiter)

Kommende Verbesserungen​

Wir entwickeln:

  • Portal mit Chat: Integrierter direkter Kontakt
  • Push-Benachrichtigungen: Benachrichtigung, wenn Rechnung fällig wird
  • Bizum-Zahlungen: Alternative zur Kartenzahlung
  • Zusätzliche Dokumente: Quittungen, Gutschriften
  • Zugriffskontrolle: Kunde sieht nur Rechnungen bestimmter Projekte/Verträge