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Portal de cliente

Cada cliente tiene acceso a un portal personalizado donde puede consultar sus facturas, presupuestos y estado de pagos. Sin necesidad de crear cuenta o contraseña.

Acceso al portal​

Para el cliente​

Frihet genera un enlace seguro para cada factura:

https://app.frihet.io/pay/{userId}/{invoiceId}/{token}

El cliente hace clic y accede directamente sin login. El enlace se incluye automáticamente en los emails de factura con un botón "Ver y pagar factura".

Sin cuenta requerida​

No necesita:

  • Crear usuario
  • Recordar contraseña
  • Configurar 2FA

El enlace es único por factura e identificado por token HMAC-SHA256. Cada combinación usuario+factura genera un token determinístico, sin almacenamiento en base de datos.

Qué ve el cliente en el portal​

Al abrir el enlace, el cliente ve una página con tu branding (logo y color de marca):

Cabecera​

  • Logo o inicial de tu empresa con tu color de marca
  • Nombre de tu negocio
  • Número de factura

Detalles de factura​

  • Importe total destacado
  • Fecha de vencimiento
  • Fecha de emisión
  • Nombre del cliente
  • Tabla de líneas: descripción, cantidad, precio unitario, importe
  • Desglose: subtotal, IVA, IRPF (si aplica), total

Estado​

  • Banner verde si ya está pagada
  • Banner rojo si está vencida

Notas​

Si la factura incluye notas, se muestran al final.

Botón de pago​

Si tienes Stripe Connect configurado, aparece un botón "Pagar [importe]" que redirige al checkout de Stripe. El pago se procesa y la factura se marca como pagada automáticamente.

Funcionalidades por plan​

Plan Free​

  • Ver facturas: ✅
  • Descargar PDF: ✅
  • Ver presupuestos: ✅
  • Mensaje directo: ❌
  • Aceptar presupuesto: ❌

Plan Pro​

  • Todo Plan Free +
  • Aceptar presupuestos: ✅
  • Enviar mensaje: ✅ (recibe en tu email)
  • Historial: ✅

Plan Business​

  • Todo Plan Pro +
  • Portal de marca personalizada (tu logo, colores)
  • Estado de proyectos (si usas módulo Proyectos)
  • Descargar estado de cuenta consolidado
  • Integración con portal: aceptar presupuesto → factura automática

Personalización del portal​

En plan Pro y Business​

Personaliza la experiencia del cliente:

  1. Ve a Configuración > Portal cliente
  2. Sube logo (JPG, PNG, máx 2MB)
  3. Elige color principal (tu marca)
  4. Redacta mensaje de bienvenida
  5. Configura idioma del portal

Ejemplo:

Logo:         Tu logo de empresa
Color:        #0066cc
Bienvenida:   "Acceso seguro a tus facturas y documentos"
Idioma:       Español / English (automático según navegador)

Idioma automático​

Si cliente accede desde navegador en inglés, portal se muestra en inglés automáticamente (si habilitaste multiidioma en plan Business).

Seguridad​

Autenticación​

  • Token HMAC-SHA256 único por factura (determinístico, sin almacenamiento en BD)
  • Comparación timing-safe para prevenir ataques de temporización
  • HTTPS obligatorio
  • Cabeceras de seguridad: X-Frame-Options: DENY, X-Content-Type-Options: nosniff

Privacidad​

El cliente solo ve:

  • La factura específica del enlace
  • Datos seguros (no se exponen IDs internos ni datos sensibles)

No puede acceder a:

  • Otras facturas
  • Datos de otros clientes
  • Información de gastos
  • Configuración de tu cuenta

Revoke de acceso​

Si eliminas un cliente:

  1. Sus enlaces de portal se invalidan inmediatamente
  2. No puede acceder a nada
  3. Datos se guardan para auditoría (borrado lógico, no físico)

Envío de facturas​

Automático​

Cuando creas factura, Frihet pregunta:

¿Enviar por email a cliente?
✓ Sí, con enlace al portal
○ No, solo guardar

Manual​

Para resender factura:

  1. Abre factura en Frihet
  2. Haz clic Enviar
  3. Se envía email con:
    • Archivo PDF adjunto
    • Enlace al portal
    • Fecha de vencimiento
    • Datos de pago si los configuraste

Plantilla de email​

Por defecto:

Asunto: Tu factura INV-2026-001 está lista

Hola,

Adjunto tu factura del 5 de febrero por 1.250 EUR.

Vencimiento: 7 de marzo de 2026
Plazo de pago: 30 días

Ver en portal: [enlace]
Descargar PDF: [enlace descarga directa]

[Tus datos de contacto]

En plan Business, personaliza plantilla y firma.

Notificaciones a cliente​

Frihet puede enviar automáticamente:

  • Factura emitida: Email cuando creas nueva factura
  • Recordatorio de pago: Email 3 días antes de vencimiento (configurable)
  • Pago recibido: Email confirmación cuando marca como pagada
  • Presupuesto expirado: Aviso si presupuesto caduca sin aceptar

Configura en Configuración > Notificaciones clientes.

Soporte y preguntas​

Si cliente tiene dudas vía portal:

En plan Pro/Business​

Aparece campo "Enviar mensaje" al cliente. Mensaje llega a tu email:

De: Acme Corp
Mensaje: "¿Puedo cambiar la dirección de envío de la factura?"

Respondes por email normal (o desde Frihet).

En plan Free​

Cliente no puede enviar mensaje directo (incentivo para upgrade).

Métricas de uso​

En Reportes > Portal cliente:

  • Clientes activos (que accedieron en último mes)
  • Documentos descargados
  • Mensajes enviados
  • Tiempo promedio de vista

Útil para saber si cliente lee tus facturas o necesita recordatorio.

Problema común: Cliente no accede​

Enlace expirado​

Si cliente guarda enlace y lo usa 6 meses después:

  • Si cliente sigue en tu base: acceso normal (token válido indefinidamente)
  • Si eliminaste cliente: acceso bloqueado

Solución: Resend factura (genera nuevo enlace válido).

Email spam​

Email de Frihet cae en spam. Soluciones:

  1. Cliente agrega noreply@frihet.io a contactos
  2. En plan Business, usa dominio propio (SPF/DKIM configurado)
  3. Resend desde Frihet (no cliente reenvía)

Próximas mejoras​

Estamos desarrollando:

  • Portal con chat: Contacto directo integrado
  • Notificaciones push: Alerta cuando factura vence
  • Pagos con Bizum: Alternativa al pago con tarjeta
  • Documentos adicionales: Recibos, notas de crédito
  • Control de acceso: Cliente solo ve facturas de cierto proyecto/contrato