Skip to main content

Asiakasportaali

Jokaisella asiakkaalla on pääsy henkilökohtaiseen portaaliin, jossa he voivat tarkastella laskujaan, tarjouksiaan ja maksujensa tilaa. Ilman tilin tai salasanan luomista.

Pääsy portaaliin​

Asiakkaalle​

Frihet luo turvallisen linkin jokaiselle laskulle:

https://app.frihet.io/pay/{userId}/{invoiceId}/{token}

Asiakas klikkaa linkkiä ja pääsee suoraan portaaliin ilman kirjautumista. Linkki sisällytetään automaattisesti laskusähköposteihin "Näytä ja maksa lasku" -painikkeella.

Tiliä ei vaadita​

Ei tarvitse:

  • Luoda käyttäjää
  • Muistaa salasanaa
  • Määrittää 2FA:ta

Linkki on yksilöllinen laskua kohden ja tunnistettu HMAC-SHA256-tunnuksella. Jokainen käyttäjä+lasku-yhdistelmä luo deterministisen tunnuksen, jota ei tallenneta tietokantaan.

Mitä asiakas näkee portaalissa​

Linkin avaamalla asiakas näkee sivun, jossa on yrityksesi brändäys (logo ja brändin väri):

Ylätunniste​

  • Yrityksesi logo tai alkukirjain brändisi värillä
  • Yrityksesi nimi
  • Laskun numero

Laskun tiedot​

  • Korostettu kokonaissumma
  • Eräpäivä
  • Myöntämispäivä
  • Asiakkaan nimi
  • Rivitaulukko: kuvaus, määrä, yksikköhinta, summa
  • Erittely: välisumma, ALV, IRPF (jos sovellettavissa), yhteensä

Tila​

  • Vihreä banneri, jos lasku on jo maksettu
  • Punainen banneri, jos lasku on erääntynyt

Muistiinpanot​

Jos lasku sisältää muistiinpanoja, ne näytetään lopussa.

Maksupainike​

Jos sinulla on Stripe Connect määritettynä, näkyviin tulee "Maksa [summa]" -painike, joka ohjaa Stripe-maksusivulle. Maksu käsitellään ja lasku merkitään maksetuksi automaattisesti.

Ominaisuudet suunnitelmittain​

Free-suunnitelma​

  • Näytä laskut: ✅
  • Lataa PDF: ✅
  • Näytä tarjoukset: ✅
  • Suoraviesti: ❌
  • Hyväksy tarjous: ❌

Pro-suunnitelma​

  • Kaikki Free-suunnitelman ominaisuudet +
  • Hyväksy tarjoukset: ✅
  • Lähetä viesti: ✅ (vastaanotat sähköpostiisi)
  • Historia: ✅

Business-suunnitelma​

  • Kaikki Pro-suunnitelman ominaisuudet +
  • Mukautettu brändätty portaali (logosi, värisi)
  • Projektien tila (jos käytät Projektit-moduulia)
  • Lataa konsolidoitu tiliote
  • Integrointi portaaliin: hyväksy tarjous → automaattinen lasku

Portaalin mukauttaminen​

Pro- ja Business-suunnitelmissa​

Mukauta asiakaskokemusta:

  1. Siirry kohtaan Asetukset > Asiakasportaali
  2. Lataa logo (JPG, PNG, max 2MB)
  3. Valitse pääväri (brändisi)
  4. Kirjoita tervetuloviesti
  5. Määritä portaalin kieli

Esimerkki:

Logo:         Yrityksesi logo
Color:        #0066cc
Bienvenida:   "Turvallinen pääsy laskuihisi ja asiakirjoihisi"
Idioma:       Espanja / Englanti (automaattisesti selaimen mukaan)

Automaattinen kieli​

Jos asiakas käyttää portaalia englanninkielisellä selaimella, portaali näytetään automaattisesti englanniksi (jos monikielisyys on otettu käyttöön Business-suunnitelmassa).

Turvallisuus​

Todennus​

  • Yksilöllinen HMAC-SHA256-tunnus laskua kohden (deterministinen, ei tallennusta tietokantaan)
  • Aika-turvallinen vertailu ajoitushyökkäysten estämiseksi
  • HTTPS pakollinen
  • Turvallisuusotsakkeet: X-Frame-Options: DENY, X-Content-Type-Options: nosniff

Yksityisyys​

Asiakas näkee vain:

  • Linkin mukaisen laskun
  • Turvalliset tiedot (sisäisiä tunnuksia tai arkaluonteisia tietoja ei paljasteta)

Ei voi päästä käsiksi:

  • Muihin laskuihin
  • Muiden asiakkaiden tietoihin
  • Kulutietoihin
  • Tilisi asetuksiin

Käyttöoikeuden peruuttaminen​

Jos poistat asiakkaan:

  1. Hänen portaalilinkkinsä mitätöityvät välittömästi
  2. Hän ei voi päästä mihinkään
  3. Tiedot tallennetaan tarkastusta varten (looginen poisto, ei fyysinen)

Laskujen lähettäminen​

Automaattinen​

Kun luot laskun, Frihet kysyy:

Lähetä sähköpostitse asiakkaalle?
✓ Kyllä, linkin kanssa portaaliin
○ Ei, tallenna vain

Manuaalinen​

Laskun uudelleenlähettämiseen:

  1. Avaa lasku Frihetissä
  2. Napsauta Lähetä
  3. Sähköposti lähetetään, sisältäen:
    • Liitteenä PDF-tiedosto
    • Linkki portaaliin
    • Eräpäivä
    • Maksutiedot, jos ne on määritetty

Sähköpostimalli​

Oletuksena:

Aihe: Laskusi INV-2026-001 on valmis

Hei,

Liitteenä on laskusi helmikuun 5. päivältä, 1.250 EUR.

Eräpäivä: 7. maaliskuuta 2026
Maksuaika: 30 päivää

Katso portaalissa: [linkki]
Lataa PDF: [suora latauslinkki]

[Yhteystietosi]

Business-suunnitelmassa voit mukauttaa mallia ja allekirjoitusta.

Ilmoitukset asiakkaalle​

Frihet voi lähettää automaattisesti:

  • Lasku lähetetty: Sähköposti, kun luot uuden laskun
  • Maksumuistutus: Sähköposti 3 päivää ennen eräpäivää (muokattavissa)
  • Maksu vastaanotettu: Sähköpostivahvistus, kun merkitään maksetuksi
  • Tarjous vanhentunut: Ilmoitus, jos tarjous vanhenee ilman hyväksyntää

Määritä kohdassa Asetukset > Asiakasilmoitukset.

Tuki ja kysymykset​

Jos asiakkaalla on kysyttävää portaalin kautta:

Pro/Business-suunnitelmissa​

Asiakkaalle ilmestyy "Lähetä viesti" -kenttä. Viesti saapuu sähköpostiisi:

Lähettäjä: Acme Corp
Viesti: "Voinko muuttaa laskun toimitusosoitetta?"

Vastaat normaalilla sähköpostilla (tai Frihetistä).

Free-suunnitelmassa​

Asiakas ei voi lähettää suoraviestejä (kannustin päivittää tilaus).

Käyttömetriikat​

Kohdassa Raportit > Asiakasportaali:

  • Aktiiviset asiakkaat (jotka ovat kirjautuneet sisään viimeisen kuukauden aikana)
  • Ladatut asiakirjat
  • Lähetetyt viestit
  • Keskimääräinen katseluaika

Hyödyllistä tietää, lukeeko asiakas laskusi vai tarvitseeko hän muistutuksen.

Yleinen ongelma: Asiakas ei pääse käsiksi​

Linkki vanhentunut​

Jos asiakas tallentaa linkin ja käyttää sitä 6 kuukautta myöhemmin:

  • Jos asiakas on edelleen tietokannassasi: normaali pääsy (tunnus kelvollinen toistaiseksi)
  • Jos poistit asiakkaan: pääsy estetty

Ratkaisu: Lähetä lasku uudelleen (luo uusi kelvollinen linkki).

Sähköpostirosposti​

Frihetin sähköposti joutuu roskapostiin. Ratkaisut:

  1. Asiakas lisää noreply@frihet.io yhteystietoihinsa
  2. Business-suunnitelmassa käytä omaa verkkotunnusta (SPF/DKIM määritetty)
  3. Lähetä uudelleen Frihetistä (asiakas ei lähetä edelleen)

Tulevat parannukset​

Kehitämme parhaillaan:

  • Portaali chatilla: Integroitu suorayhteys
  • Push-ilmoitukset: Hälytys, kun lasku erääntyy
  • Maksut Bizumilla: Vaihtoehto korttimaksulle
  • Lisäasiakirjat: Kuitit, hyvityslaskut
  • Käyttöoikeuksien hallinta: Asiakas näkee vain tiettyyn projektiin/sopimukseen liittyvät laskut