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Portal do cliente

Cada cliente tem acesso a um portal personalizado onde pode consultar suas faturas, orçamentos e status de pagamentos. Sem a necessidade de criar uma conta ou senha.

Acesso ao portal​

Para o cliente​

Frihet gera um link seguro para cada fatura:

https://app.frihet.io/pay/{userId}/{invoiceId}/{token}

O cliente clica e acessa diretamente sem login. O link é incluído automaticamente nos e-mails de fatura com um botão "Ver e pagar fatura".

Sem conta necessária​

Não é necessário:

  • Criar usuário
  • Lembrar senha
  • Configurar 2FA

O link é único por fatura e identificado por token HMAC-SHA256. Cada combinação usuário+fatura gera um token determinístico, sem armazenamento em banco de dados.

O que o cliente vê no portal​

Ao abrir o link, o cliente vê uma página com a sua identidade visual (logo e cor da marca):

Cabeçalho​

  • Logo ou inicial da sua empresa com a cor da sua marca
  • Nome do seu negócio
  • Número da fatura

Detalhes da fatura​

  • Valor total em destaque
  • Data de vencimento
  • Data de emissão
  • Nome do cliente
  • Tabela de itens: descrição, quantidade, preço unitário, valor
  • Detalhamento: subtotal, IVA, IRPF (se aplicável), total

Status​

  • Banner verde se já estiver paga
  • Banner vermelho se estiver vencida

Notas​

Se a fatura incluir notas, elas serão exibidas no final.

Botão de pagamento​

Se você tiver o Stripe Connect configurado, aparecerá um botão "Pagar [valor]" que redireciona para o checkout do Stripe. O pagamento é processado e a fatura é marcada como paga automaticamente.

Funcionalidades por plano​

Plano Free​

  • Ver faturas: ✅
  • Baixar PDF: ✅
  • Ver orçamentos: ✅
  • Mensagem direta: ❌
  • Aceitar orçamento: ❌

Plano Pro​

  • Tudo do Plano Free +
  • Aceitar orçamentos: ✅
  • Enviar mensagem: ✅ (recebe no seu e-mail)
  • Histórico: ✅

Plano Business​

  • Tudo do Plano Pro +
  • Portal de marca personalizada (seu logo, cores)
  • Status de projetos (se usar o módulo Projetos)
  • Baixar extrato de conta consolidado
  • Integração com o portal: aceitar orçamento → fatura automática

Personalização do portal​

Nos planos Pro e Business​

Personalize a experiência do cliente:

  1. Vá para Configurações > Portal do cliente
  2. Envie logo (JPG, PNG, máx 2MB)
  3. Escolha a cor principal (sua marca)
  4. Escreva uma mensagem de boas-vindas
  5. Configure o idioma do portal

Exemplo:

Logo:         Seu logo da empresa
Color:        #0066cc
Boas-vindas:   "Acesso seguro às suas faturas e documentos"
Idioma:       Português / English (automático conforme navegador)

Idioma automático​

Se o cliente acessar de um navegador em inglês, o portal será exibido em inglês automaticamente (se você habilitou multi-idioma no plano Business).

Segurança​

Autenticação​

  • Token HMAC-SHA256 único por fatura (determinístico, sem armazenamento em BD)
  • Comparação timing-safe para prevenir ataques de temporização
  • HTTPS obrigatório
  • Cabeçalhos de segurança: X-Frame-Options: DENY, X-Content-Type-Options: nosniff

Privacidade​

O cliente só vê:

  • A fatura específica do link
  • Dados seguros (não são expostos IDs internos nem dados sensíveis)

Não pode acessar:

  • Outras faturas
  • Dados de outros clientes
  • Informações de despesas
  • Configurações da sua conta

Revogação de acesso​

Se você excluir um cliente:

  1. Seus links do portal são invalidados imediatamente
  2. Não pode acessar nada
  3. Dados são guardados para auditoria (exclusão lógica, não física)

Envio de faturas​

Automático​

Quando você cria uma fatura, Frihet pergunta:

Enviar por e-mail para o cliente?
✓ Sim, com link para o portal
○ Não, apenas salvar

Manual​

Para reenviar fatura:

  1. Abra a fatura no Frihet
  2. Clique em Enviar
  3. Um e-mail é enviado com:
    • Arquivo PDF anexado
    • Link para o portal
    • Data de vencimento
    • Dados de pagamento, se configurados

Modelo de e-mail​

Por padrão:

Assunto: Sua fatura INV-2026-001 está pronta

Olá,

Anexada sua fatura de 5 de fevereiro no valor de 1.250 EUR.

Vencimento: 7 de março de 2026
Prazo de pagamento: 30 dias

Ver no portal: [link]
Baixar PDF: [link de download direto]

[Seus dados de contato]

No plano Business, personalize o modelo e a assinatura.

Notificações ao cliente​

Frihet pode enviar automaticamente:

  • Fatura emitida: E-mail quando você cria uma nova fatura
  • Lembrete de pagamento: E-mail 3 dias antes do vencimento (configurável)
  • Pagamento recebido: E-mail de confirmação quando marcado como pago
  • Orçamento expirado: Aviso se o orçamento expirar sem ser aceito

Configure em Configurações > Notificações de clientes.

Suporte e perguntas​

Se o cliente tiver dúvidas via portal:

Nos planos Pro/Business​

Aparece o campo "Enviar mensagem" para o cliente. A mensagem chega ao seu e-mail:

De: Acme Corp
Mensagem: "Posso mudar o endereço de entrega da fatura?"

Você responde por e-mail normal (ou pelo Frihet).

No plano Free​

O cliente não pode enviar mensagem direta (incentivo para upgrade).

Métricas de uso​

Em Relatórios > Portal do cliente:

  • Clientes ativos (que acessaram no último mês)
  • Documentos baixados
  • Mensagens enviadas
  • Tempo médio de visualização

Útil para saber se o cliente lê suas faturas ou precisa de um lembrete.

Problema comum: Cliente não acessa​

Se o cliente salvar o link e usá-lo 6 meses depois:

  • Se o cliente ainda estiver na sua base: acesso normal (token válido indefinidamente)
  • Se você excluiu o cliente: acesso bloqueado

Solução: Reenviar fatura (gera um novo link válido).

E-mail spam​

E-mail do Frihet cai na caixa de spam. Soluções:

  1. Cliente adiciona noreply@frihet.io aos contatos
  2. No plano Business, use domínio próprio (SPF/DKIM configurado)
  3. Reenviar pelo Frihet (o cliente não reenvia)

Próximas melhorias​

Estamos desenvolvendo:

  • Portal com chat: Contato direto integrado
  • Notificações push: Alerta quando a fatura vence
  • Pagamentos com Bizum: Alternativa ao pagamento com cartão
  • Documentos adicionais: Recibos, notas de crédito
  • Controle de acesso: Cliente só vê faturas de um determinado projeto/contrato