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Portail client

Chaque client a accès à un portail personnalisé où il peut consulter ses factures, devis et l'état de ses paiements. Sans besoin de créer un compte ou un mot de passe.

Accès au portail​

Pour le client​

Frihet génère un lien sécurisé pour chaque facture :

https://app.frihet.io/pay/{userId}/{invoiceId}/{token}

Le client clique et accède directement sans login. Le lien est automatiquement inclus dans les e-mails de facture avec un bouton "Voir et payer la facture".

Sans compte requis​

Pas besoin de :

  • Créer un utilisateur
  • Se souvenir d'un mot de passe
  • Configurer 2FA

Le lien est unique par facture et identifié par un jeton HMAC-SHA256. Chaque combinaison utilisateur+facture génère un jeton déterministe, sans stockage en base de données.

Ce que le client voit sur le portail​

En ouvrant le lien, le client voit une page avec votre branding (logo et couleur de marque) :

En-tête​

  • Logo ou initiale de votre entreprise avec votre couleur de marque
  • Nom de votre entreprise
  • Numéro de facture

Détails de la facture​

  • Montant total mis en évidence
  • Date d'échéance
  • Date d'émission
  • Nom du client
  • Tableau des lignes : description, quantité, prix unitaire, montant
  • Répartition : sous-total, TVA, IRPF (le cas échéant), total

Statut​

  • Bannière verte si déjà payée
  • Bannière rouge si elle est échue

Notes​

Si la facture inclut des notes, elles sont affichées à la fin.

Bouton de paiement​

Si vous avez configuré Stripe Connect, un bouton "Payer [montant]" apparaît et redirige vers le checkout de Stripe. Le paiement est traité et la facture est automatiquement marquée comme payée.

Fonctionnalités par plan​

Plan Free​

  • Voir les factures : ✅
  • Télécharger le PDF : ✅
  • Voir les devis : ✅
  • Message direct : ❌
  • Accepter un devis : ❌

Plan Pro​

  • Tout le Plan Free +
  • Accepter les devis : ✅
  • Envoyer un message : ✅ (reçu sur votre e-mail)
  • Historique : ✅

Plan Business​

  • Tout le Plan Pro +
  • Portail de marque personnalisée (votre logo, vos couleurs)
  • État des projets (si vous utilisez le module Projets)
  • Télécharger l'état de compte consolidé
  • Intégration avec le portail : accepter le devis → facture automatique

Personnalisation du portail​

En plan Pro et Business​

Personnalisez l'expérience client :

  1. Allez dans Paramètres > Portail client
  2. Téléchargez votre logo (JPG, PNG, max 2MB)
  3. Choisissez la couleur principale (votre marque)
  4. Rédigez un message de bienvenue
  5. Configurez la langue du portail

Exemple :

Logo:         Votre logo d'entreprise
Couleur:      #0066cc
Bienvenue:    "Accès sécurisé à vos factures et documents"
Langue:       Español / English (automatique selon le navigateur)

Langue automatique​

Si le client accède depuis un navigateur en anglais, le portail s'affiche en anglais automatiquement (si vous avez activé le multilingue en plan Business).

Sécurité​

Authentification​

  • Jeton HMAC-SHA256 unique par facture (déterministe, sans stockage en BD)
  • Comparaison timing-safe pour prévenir les attaques par synchronisation
  • HTTPS obligatoire
  • En-têtes de sécurité : X-Frame-Options: DENY, X-Content-Type-Options: nosniff

Confidentialité​

Le client voit seulement :

  • La facture spécifique du lien
  • Données sécurisées (pas d'exposition d'IDs internes ni de données sensibles)

Il ne peut pas accéder à :

  • D'autres factures
  • Des données d'autres clients
  • Des informations sur les dépenses
  • La configuration de votre compte

Révocation d'accès​

Si vous supprimez un client :

  1. Ses liens de portail sont immédiatement invalidés
  2. Il ne peut plus accéder à rien
  3. Les données sont conservées pour l'audit (suppression logique, pas physique)

Envoi de factures​

Automatique​

Lorsque vous créez une facture, Frihet demande :

Envoyer par e-mail au client ?
✓ Oui, avec lien vers le portail
○ Non, seulement enregistrer

Manuel​

Pour renvoyer une facture :

  1. Ouvrez la facture dans Frihet
  2. Cliquez sur Envoyer
  3. Un e-mail est envoyé avec :
    • Fichier PDF joint
    • Lien vers le portail
    • Date d'échéance
    • Données de paiement si vous les avez configurées

Modèle d'e-mail​

Par défaut :

Objet : Votre facture INV-2026-001 est prête

Bonjour,

Ci-joint votre facture du 5 février pour 1.250 EUR.

Échéance : 7 mars 2026
Délai de paiement : 30 jours

Voir sur le portail : [lien]
Télécharger le PDF : [lien de téléchargement direct]

[Vos coordonnées]

En plan Business, personnalisez le modèle et la signature.

Notifications au client​

Frihet peut envoyer automatiquement :

  • Facture émise : E-mail lorsque vous créez une nouvelle facture
  • Rappel de paiement : E-mail 3 jours avant l'échéance (configurable)
  • Paiement reçu : E-mail de confirmation lorsque la facture est marquée comme payée
  • Devis expiré : Notification si un devis expire sans être accepté

Configurez dans Paramètres > Notifications clients.

Support et questions​

Si le client a des questions via le portail :

En plan Pro/Business​

Un champ "Envoyer un message" apparaît pour le client. Le message arrive dans votre e-mail :

De : Acme Corp
Message : "Puis-je changer l'adresse de livraison de la facture ?"

Vous répondez par e-mail normal (ou depuis Frihet).

En plan Free​

Le client ne peut pas envoyer de message direct (incitation à la mise à niveau).

Métriques d'utilisation​

Dans Rapports > Portail client :

  • Clients actifs (ayant accédé au cours du dernier mois)
  • Documents téléchargés
  • Messages envoyés
  • Temps de consultation moyen

Utile pour savoir si le client lit vos factures ou a besoin d'un rappel.

Problème courant : Le client n'accède pas​

Lien expiré​

Si le client enregistre le lien et l'utilise 6 mois plus tard :

  • Si le client est toujours dans votre base : accès normal (jeton valide indéfiniment)
  • Si vous avez supprimé le client : accès bloqué

Solution : Renvoyer la facture (génère un nouveau lien valide).

E-mail spam​

L'e-mail de Frihet tombe en spam. Solutions :

  1. Le client ajoute noreply@frihet.io à ses contacts
  2. En plan Business, utilisez votre propre domaine (SPF/DKIM configuré)
  3. Renvoyer depuis Frihet (pas le client qui transfère)

Prochaines améliorations​

Nous développons :

  • Portail avec chat : Contact direct intégré
  • Notifications push : Alerte lorsque la facture arrive à échéance
  • Paiements avec Bizum : Alternative au paiement par carte
  • Documents additionnels : Reçus, notes de crédit
  • Contrôle d'accès : Le client ne voit que les factures d'un certain projet/contrat