Hop til hovedindhold

Kundeportal

Hver kunde har adgang til en personlig portal, hvor de kan se deres fakturaer, tilbud og betalingsstatus. Uden behov for at oprette en konto eller adgangskode.

Adgang til portalen​

For kunden​

Frihet genererer et sikkert link for hver faktura:

https://app.frihet.io/pay/{userId}/{invoiceId}/{token}

Kunden klikker og får direkte adgang uden login. Linket inkluderes automatisk i faktura-e-mails med en knap "Se og betal faktura".

Ingen konto påkrævet​

Behøver ikke:

  • Oprette bruger
  • Huske adgangskode
  • Konfigurere 2FA

Linket er unikt pr. faktura og identificeres af et HMAC-SHA256-token. Hver kombination af bruger+faktura genererer et deterministisk token uden lagring i databasen.

Hvad kunden ser i portalen​

Når kunden åbner linket, ser de en side med dit branding (logo og brandfarve):

Sidehoved​

  • Logo eller initial af din virksomhed med din brandfarve
  • Dit virksomhedsnavn
  • Fakturanummer

Fakturadetaljer​

  • Fremhævet totalbeløb
  • Forfaldsdato
  • Udstedelsesdato
  • Kundens navn
  • Linjetabel: beskrivelse, antal, enhedspris, beløb
  • Opdeling: subtotal, moms, IRPF (hvis relevant), total

Status​

  • Grønt banner hvis den allerede er betalt
  • Rødt banner hvis den er forfalden

Noter​

Hvis fakturaen inkluderer noter, vises de i bunden.

Betalingsknap​

Hvis du har konfigureret Stripe Connect, vises en knap "Betal [beløb]", der omdirigerer til Stripes checkout. Betalingen behandles, og fakturaen markeres automatisk som betalt.

Funktionaliteter pr. plan​

Gratis Plan​

  • Se fakturaer: ✅
  • Download PDF: ✅
  • Se tilbud: ✅
  • Direkte besked: ❌
  • Accepter tilbud: ❌

Pro Plan​

  • Alt i Gratis Plan +
  • Accepter tilbud: ✅
  • Send besked: ✅ (modtager i din e-mail)
  • Historik: ✅

Business Plan​

  • Alt i Pro Plan +
  • Portal med tilpasset brand (dit logo, farver)
  • Projektstatus (hvis du bruger Projektmodulet)
  • Download samlet kontoudtog
  • Integration med portal: accepter tilbud → automatisk faktura

Tilpasning af portalen​

I Pro og Business Plan​

Tilpas kundeoplevelsen:

  1. Gå til Indstillinger > Kundeportal
  2. Upload logo (JPG, PNG, maks. 2MB)
  3. Vælg hovedfarve (dit brand)
  4. Skriv velkomstbesked
  5. Konfigurer portalens sprog

Eksempel:

Logo:         Dit firmalogo
Farve:        #0066cc
Velkomst:     "Sikker adgang til dine fakturaer og dokumenter"
Sprog:       Spansk / Engelsk (automatisk ifølge browser)

Automatisk sprog​

Hvis kunden tilgår fra en engelsk browser, vises portalen automatisk på engelsk (hvis du har aktiveret flersprogethed i Business Plan).

Sikkerhed​

Autentifikation​

  • Unikt HMAC-SHA256 token pr. faktura (deterministisk, ingen lagring i DB)
  • Timing-sikker sammenligning for at forhindre timing-angreb
  • HTTPS obligatorisk
  • Sikkerhedshearders: X-Frame-Options: DENY, X-Content-Type-Options: nosniff

Fortrolighed​

Kunden ser kun:

  • Den specifikke faktura fra linket
  • Sikre data (interne ID'er eller følsomme data eksponeres ikke)

Kan ikke få adgang til:

  • Andre fakturaer
  • Data fra andre kunder
  • Udgiftsoplysninger
  • Din kontos indstillinger

Tilbagekaldelse af adgang​

Hvis du sletter en kunde:

  1. Deres portallinks bliver ugyldige med det samme
  2. Kan ikke få adgang til noget
  3. Data gemmes til revision (logisk sletning, ikke fysisk)

Afsendelse af fakturaer​

Automatisk​

Når du opretter en faktura, spørger Frihet:

Send via e-mail til kunde?
✓ Ja, med link til portalen
○ Nej, kun gem

Manuel​

For at gensende faktura:

  1. Åbn faktura i Frihet
  2. Klik Send
  3. E-mail sendes med:
    • Vedhæftet PDF-fil
    • Link til portalen
    • Forfaldsdato
    • Betalingsoplysninger hvis du har konfigureret dem

E-mail skabelon​

Som standard:

Emne: Din faktura INV-2026-001 er klar

Hej,

Vedhæftet din faktura af 5. februar for 1.250 EUR.

Forfaldsdato: 7. marts 2026
Betalingsperiode: 30 dage

Se i portal: [link]
Download PDF: [direkte download link]

[Dine kontaktoplysninger]

I Business Plan kan du tilpasse skabelon og signatur.

Kundeunderretninger​

Frihet kan automatisk sende:

  • Faktura udstedt: E-mail når du opretter en ny faktura
  • Betalingspåmindelse: E-mail 3 dage før forfaldsdato (kan konfigureres)
  • Betaling modtaget: E-mail bekræftelse når den markeres som betalt
  • Udløbet tilbud: Meddelelse hvis tilbud udløber uden accept

Konfigurer i Indstillinger > Kundeunderretninger.

Support og spørgsmål​

Hvis kunden har spørgsmål via portalen:

I Pro/Business Plan​

Feltet "Send besked" vises for kunden. Beskeden ankommer til din e-mail:

Fra: Acme Corp
Besked: "Kan jeg ændre fakturaens forsendelsesadresse?"

Du svarer via normal e-mail (eller fra Frihet).

I Gratis Plan​

Kunden kan ikke sende direkte besked (incitament til opgradering).

Brugsmålinger​

I Rapporter > Kundeportal:

  • Aktive kunder (som har tilgået i den seneste måned)
  • Downloadede dokumenter
  • Sendte beskeder
  • Gennemsnitlig visningstid

Nyttigt for at vide om kunden læser dine fakturaer eller har brug for en påmindelse.

Almindeligt problem: Kunden får ikke adgang​

Hvis kunden gemmer linket og bruger det 6 måneder senere:

  • Hvis kunden stadig er i din database: normal adgang (token gyldigt på ubestemt tid)
  • Hvis du har slettet kunden: adgang blokeret

Løsning: Gensend faktura (genererer nyt gyldigt link).

Spam-e-mail​

E-mail fra Frihet ender i spam. Løsninger:

  1. Kunden tilføjer noreply@frihet.io til kontakter
  2. I Business Plan, brug eget domæne (SPF/DKIM konfigureret)
  3. Gensend fra Frihet (kunden videresender ikke)

Kommende forbedringer​

Vi udvikler:

  • Portal med chat: Integreret direkte kontakt
  • Push-notifikationer: Alarm når faktura forfalder
  • Betalinger med Bizum: Alternativ til kortbetaling
  • Yderligere dokumenter: Kvitteringer, kreditnotaer
  • Adgangskontrol: Kunden ser kun fakturaer for et bestemt projekt/kontrakt