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Portale del cliente

Ogni cliente ha accesso a un portale personalizzato dove può consultare le sue fatture, i preventivi e lo stato dei pagamenti. Senza bisogno di creare un account o una password.

Accesso al portale​

Per il cliente​

Frihet genera un link sicuro per ogni fattura:

https://app.frihet.io/pay/{userId}/{invoiceId}/{token}

Il cliente clicca e accede direttamente senza login. Il link è incluso automaticamente nelle email di fattura con un pulsante "Visualizza e paga fattura".

Nessun account richiesto​

Non è necessario:

  • Creare un utente
  • Ricordare la password
  • Configurare il 2FA

Il link è unico per fattura e identificato da un token HMAC-SHA256. Ogni combinazione utente+fattura genera un token deterministico, senza archiviazione nel database.

Cosa vede il cliente nel portale​

Aprendo il link, il cliente vede una pagina con il tuo branding (logo e colore del marchio):

Intestazione​

  • Logo o iniziale della tua azienda con il tuo colore del marchio
  • Nome della tua attività
  • Numero di fattura

Dettagli della fattura​

  • Importo totale in evidenza
  • Data di scadenza
  • Data di emissione
  • Nome del cliente
  • Tabella delle righe: descrizione, quantità, prezzo unitario, importo
  • Dettaglio: subtotale, IVA, IRPF (se applicabile), totale

Stato​

  • Banner verde se è già pagata
  • Banner rosso se è scaduta

Note​

Se la fattura include delle note, queste vengono mostrate alla fine.

Pulsante di pagamento​

Se hai configurato Stripe Connect, appare un pulsante "Paga [importo]" che reindirizza al checkout di Stripe. Il pagamento viene elaborato e la fattura viene contrassegnata come pagata automaticamente.

Funzionalità per piano​

Piano Free​

  • Visualizza fatture: ✅
  • Scarica PDF: ✅
  • Visualizza preventivi: ✅
  • Messaggio diretto: ❌
  • Accetta preventivo: ❌

Piano Pro​

  • Tutto Piano Free +
  • Accetta preventivi: ✅
  • Invia messaggio: ✅ (lo ricevi nella tua email)
  • Storico: ✅

Piano Business​

  • Tutto Piano Pro +
  • Portale con marchio personalizzato (il tuo logo, colori)
  • Stato dei progetti (se utilizzi il modulo Progetti)
  • Scarica estratto conto consolidato
  • Integrazione con il portale: accetta preventivo → fattura automatica

Personalizzazione del portale​

Nel piano Pro e Business​

Personalizza l'esperienza del cliente:

  1. Vai a Impostazioni > Portale cliente
  2. Carica logo (JPG, PNG, max 2MB)
  3. Scegli colore principale (il tuo marchio)
  4. Redigi messaggio di benvenuto
  5. Configura lingua del portale

Esempio:

Logo:         Tu logo de empresa
Color:        #0066cc
Bienvenida:   "Acceso seguro a tus facturas y documentos"
Idioma:       Español / English (automático según navegador)

Lingua automatica​

Se il cliente accede da un browser in inglese, il portale si mostra automaticamente in inglese (se hai abilitato il multi-lingua nel piano Business).

Sicurezza​

Autenticazione​

  • Token HMAC-SHA256 unico per fattura (deterministico, senza archiviazione nel DB)
  • Confronto timing-safe per prevenire attacchi di temporizzazione
  • HTTPS obbligatorio
  • Header di sicurezza: X-Frame-Options: DENY, X-Content-Type-Options: nosniff

Privacy​

Il cliente vede solo:

  • La fattura specifica del link
  • Dati sicuri (non vengono esposti ID interni o dati sensibili)

Non può accedere a:

  • Altre fatture
  • Dati di altri clienti
  • Informazioni sulle spese
  • Impostazioni del tuo account

Revoca dell'accesso​

Se elimini un cliente:

  1. I suoi link al portale vengono invalidati immediatamente
  2. Non può accedere a nulla
  3. I dati vengono salvati per l'audit (eliminazione logica, non fisica)

Invio di fatture​

Automatico​

Quando crei una fattura, Frihet chiede:

¿Enviar por email a cliente?
✓ Sí, con enlace al portal
○ No, solo guardar

Manuale​

Per reinviare la fattura:

  1. Apri la fattura in Frihet
  2. Clicca su Invia
  3. Viene inviata una email con:
    • File PDF allegato
    • Link al portale
    • Data di scadenza
    • Dati di pagamento se li hai configurati

Modello di email​

Di default:

Asunto: Tu factura INV-2026-001 está lista

Hola,

Adjunto tu factura del 5 de febrero por 1.250 EUR.

Vencimiento: 7 de marzo de 2026
Plazo de pago: 30 días

Ver en portal: [enlace]
Descargar PDF: [enlace descarga directa]

[Tus datos de contacto]

Nel piano Business, personalizza modello e firma.

Notifiche al cliente​

Frihet può inviare automaticamente:

  • Fattura emessa: Email quando crei una nuova fattura
  • Promemoria di pagamento: Email 3 giorni prima della scadenza (configurabile)
  • Pagamento ricevuto: Email di conferma quando contrassegni come pagata
  • Preventivo scaduto: Avviso se il preventivo scade senza essere accettato

Configura in Impostazioni > Notifiche clienti.

Supporto e domande​

Se il cliente ha dubbi tramite il portale:

Nel piano Pro/Business​

Appare il campo "Invia messaggio" al cliente. Il messaggio arriva alla tua email:

De: Acme Corp
Mensaje: "¿Puedo cambiar la dirección de envío de la factura?"

Rispondi tramite email normale (o da Frihet).

Nel piano Free​

Il cliente non può inviare un messaggio diretto (incentivo per l'upgrade).

Metriche di utilizzo​

In Report > Portale cliente:

  • Clienti attivi (che hanno effettuato l'accesso nell'ultimo mese)
  • Documenti scaricati
  • Messaggi inviati
  • Tempo medio di visualizzazione

Utile per sapere se il cliente legge le tue fatture o ha bisogno di un promemoria.

Problema comune: Il cliente non accede​

Se il cliente salva il link e lo usa 6 mesi dopo:

  • Se il cliente è ancora nel tuo database: accesso normale (token valido indefinitamente)
  • Se hai eliminato il cliente: accesso bloccato

Soluzione: Reinvia fattura (genera un nuovo link valido).

Email spam​

L'email di Frihet finisce nello spam. Soluzioni:

  1. Il cliente aggiunge noreply@frihet.io ai contatti
  2. Nel piano Business, usa un dominio proprio (SPF/DKIM configurato)
  3. Reinvia da Frihet (il cliente non deve inoltrare)

Prossimi miglioramenti​

Stiamo sviluppando:

  • Portale con chat: Contatto diretto integrato
  • Notifiche push: Avviso quando la fattura scade
  • Pagamenti con Bizum: Alternativa al pagamento con carta
  • Documenti aggiuntivi: Ricevute, note di credito
  • Controllo dell'accesso: Il cliente vede solo le fatture di un certo progetto/contratto