Sistema de emails
Frihet envía todos los emails transaccionales y de ciclo de vida a través de Resend, el proveedor de entregabilidad integrado en la plataforma. Esto incluye facturas, recordatorios de pago, confirmaciones de acción, mensajes de bienvenida y notificaciones de eventos relevantes para tu cuenta y tus clientes.
Cómo funciona
Cuando emites una factura, registras un cobro o ejecutas una acción que dispara una comunicación, Frihet genera el email con la plantilla correspondiente y lo entrega a Resend para envío inmediato. El sistema sigue las mejores prácticas de entregabilidad — DKIM, SPF, DMARC alineados con frihet.io por defecto — lo que reduce el riesgo de que tus emails caigan en spam.
Los emails transaccionales se envían en el momento del evento (factura emitida, pago confirmado, recordatorio manual). Los emails de ciclo de vida siguen reglas automatizadas y se programan según el estado de tu cuenta: bienvenida tras crear cuenta, sugerencias tras la primera factura, mensajes de reactivación si llevas tiempo sin entrar, resúmenes semanales o mensuales según tus preferencias.
Cada email incluye una cabecera con el logo y la marca de tu negocio cuando va dirigido a un cliente (por ejemplo, una factura). Los emails internos del producto usan la marca Frihet. Los enlaces transaccionales (ver factura, pagar, confirmar) son firmados y caducan según la política de seguridad de cada flujo.
Si un email no se entrega (bounce permanente, dirección inexistente, dominio rechazado), Frihet registra el evento y lo refleja en la actividad del documento o de la cuenta. Los bounces temporales se reintentan automáticamente según la política de Resend.
Configuración
La configuración de remitente, replyTo y dominio personalizado vive en Configuración → Datos de empresa y Configuración → Personalización. Si quieres enviar emails desde tu propio dominio (facturas@tu-negocio.com en lugar del default Frihet), abre soporte para activar el dominio personalizado tras verificar registros DNS.
Para gestionar qué emails de ciclo de vida quieres recibir y por qué canales, ve a Notificaciones.