# Cancelar suscripción Frihet incluye un flujo de cancelación multi-paso desde **Configuración → Plan y facturación → Cancelar**. Antes de confirmar la baja, el sistema te presenta opciones de retención por si alguna encaja mejor con tu situación que cancelar completamente. ## Cómo funciona Cuando inicias el proceso de cancelación, Frihet te pregunta el motivo principal — precio, falta de uso, funcionalidad concreta, cambio de proveedor — y a partir de ahí adapta las opciones que te ofrece. Las opciones de retención típicas son cuatro. **Descuento del 30%** sobre el plan actual durante un periodo definido. **Descuento del 50%** si la respuesta al motivo apunta a precio o presupuesto ajustado. **Pausa temporal** de la suscripción si el motivo es estacional o cierre puntual del negocio — los datos se conservan y reactivar es un clic cuando vuelves. **Downgrade** a un plan inferior si las funcionalidades del plan actual no son necesarias. Si ninguna oferta encaja, puedes continuar con la cancelación. Frihet te muestra entonces el resumen de lo que pasa: hasta cuándo conservas acceso (normalmente fin del periodo facturado), qué sucede con tus datos durante el periodo de gracia GDPR y cómo exportar todo tu contenido antes de la baja definitiva. La cancelación queda registrada con fecha de efecto y motivo. Si cambias de idea, puedes reactivar la suscripción antes de que termine el periodo facturado sin perder configuración ni datos. Tras el grace, los datos pasan al proceso de archivado y borrado conforme a la política GDPR de Frihet. ## Configuración El flujo está activo por defecto en todas las cuentas Pro y Premium. No requiere configuración explícita. Si gestionas una cuenta multi-empresa o de gestoría, el flujo de cancelación aplica al workspace completo — habla con soporte si necesitas dar de baja un cliente específico dentro de un panel de gestoría. Para exportar tus datos antes de cancelar, ve a **Configuración → Exportación** o usa las opciones de exportación desde cada módulo (facturas, gastos, clientes). ## Ver también - [Planes y facturación](./planes-facturacion) - [Política de privacidad](../legal/privacidad) - [Notificaciones](./notificaciones)